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Condiciones de Uso

CONDICICIONES GENERALES DE USO

Formas de pago

FERRETERIA SURESTE S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias
formas de pago diferentes:

Transferencia Bancaria:
Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en CAJAMAR

Beneficiario: FERRETERIA SURESTE S.L
Nº de cuenta: 3058 0239 42 2720018893

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por  E-Mail a info@ferreteriasureste.es
Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

Tarjeta de crédito:
Si elige esta forma de pago entrará en la página Web segura de nuestra entidad
financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.
Para su tranquilidad, CAJAMAR le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.
Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Así mismo, en ningún momento FERRETERIA SURESTE S.L. recibe los datos de su tarjeta,
sólo la confirmación de su pago.

 

 

Condiciones de envío
FERRETERIA SURESTE S.L se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de
transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Portes:
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la Web y aparecerán debidamente detallados en el apartado específico de portes
Los portes son calculados automáticamente según destino e importe.

Plazos de entrega:
Envío en plazo de 3 días hábiles, garantizando el inicio de la gestión del envío el mismo día de la realización del pedido, para todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 12:00 horas (hora española), salvo que se realicen sábados, domingos y festivos. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y puedan verse alterados por fiestas locales o nacionales
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por  favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y FERRETERIA SURESTE S.L. se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por
terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

En casos de rotura de stock, nos pondremos en contacto con el cliente para informar del plazo de envío.
FERRETERIA SURESTE S.L se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que usuario señale en el formulario de pedido donde constan las presentes Condiciones Generales de Uso. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico. Los productos se enviarán, acompañados de albaran de entrega
Los gastos de transporte serán a cuenta del usuario, exceptuando aquellas promociones especiales que FERRETERIA SURESTE S.L establezca.
Con el fin de optimizar la entrega, FERRETERIA SURESTE agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones el usuario esta obligado a comunicarlo a FERRETERIA SURESTE S.L en un plazo de 24 horas por e-mail a info@ferreteriasureste.es o al teléfono 968 17 81 16 tras la comprobación de la incidencia FERRETERIA SURESTE S.L. repondrá la mercancía en el menor plazo posible. Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de FERRETERIA SURESTE S.L.

FERRETERIA SURESTE S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a FERRETERIA SURESTE S.L. por e-mail en info@ferreteriasureste.es FERRETERIA SURESTE S.L. en ningún caso será responsable en relación con:

- Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de FERRETERIA SURESTE S.L. En todo caso, FERRETERIA SURESTE S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el usuario para el envío de la confirmación del pedido.

Devoluciones:
Los productos comercializados en la página Web www.ferreteriasureste.es conceden el derecho de devolución en los siete 7 días siguientes a la recepción del pedido,  siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a FERRETERIA SURESTE S.L.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) FERRETERIA SURESTE S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.

Condiciones generales de venta
1. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en
www.ferreteriasureste.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio Web quedan sometidas a la normativa vigente.
2. Precios y portes
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.ferreteriasureste.es no incluyen el 21% de IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen
convenientemente descritos en la Web y serán por cuenta del cliente.
3. Garantías
Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos (2) años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

4. Condiciones de uso
4.1 Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio Web
www.ferreteriasureste.es que FERRETERIA SURESTE S.L. pone gratuitamente a disposición de
los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
4.2 Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
4.3 La totalidad de esta página Web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página Web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de FERRETERIA SURESTE S.L.
4.4 FERRETERIA SURESTE S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del
sitio Web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
4.5 FERRETERIA SURESTE S.L. no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión
o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página Web www.ferreteriasureste.es, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
5. Obligaciones del Usuario y/o Cliente
5.1 El usuario y/o cliente de www.ferreteriasureste.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
5.2 En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio Web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación  vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para  formalizar la compra.
6. Descripción de los productos y servicios
6.1. Los artículos expuestos en www.ferreteriasureste.es estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
6.2 Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
6.3 La responsabilidad civil de www.ferreteriasureste.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página Web.

7. Modificación de las Condiciones Generales
FERRETERIA SURESTE S.L. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento
que lo estime oportuno.
8. Legislación aplicable y Jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Murcia
(España).

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